Jak prowadzić sprzedaż na żywo w TikTok: przewodnik po sprzęcie i konfiguracji

Sprzedaż na żywo w TikTok Shop działa najlepiej, gdy widzowie mogą wyraźnie zobaczyć Twoje produkty i usłyszeć każde słowo, które o nich mówisz. Telefon, mikrofon bezprzewodowy, oświetlenie i stabilny uchwyt to w zasadzie wszystko, czego potrzebuje sprzedawca działający samodzielnie.

W tym przewodniku omówiono wymagania serwisu TikTok dotyczące sprzedaży na żywo, sprzęt, który warto dodać do swojego zestawu, oraz sposób konfiguracji poszczególnych elementów przed pierwszą transmisją.

W Stanach Zjednoczonych, aby móc prowadzić sprzedaż podczas transmisji na żywo (LIVE), należy spełnić wymagania dotyczące uprawnień twórców określone przez TikTok Shop:

• Mieć co najmniej 18 lat i mieszkać w Stanach Zjednoczonych
• Przejdź weryfikację tożsamości w serwisie TikTok
• Jeśli zgłaszasz się jako twórca partnerski, musisz mieć co najmniej 1 000 obserwujących (konta z mniej niż 5 000 obserwujących rozpoczynają udział w programie pilotażowym z pewnymi ograniczeniami dotyczącymi publikowania treści)
• Nie ma wymogu minimalnej liczby obserwujących, jeśli sprzedawca z TikTok Shop zaprosi Cię do promowania swoich produktów lub jeśli prowadzisz transmisję na żywo z konta samego sklepu

TikTok regularnie aktualizuje te wymagania, dlatego przed zaplanowaniem pierwszej transmisji na żywo sprawdź w Centrum sprzedawców TikTok Shop aktualne zasady obowiązujące w Twoim regionie.

Większość sprzedawców zaczyna od telefonu, a wraz ze wzrostem popularności swoich transmisji stopniowo rozbudowuje swój sprzęt. Oto zestaw, który zaspokaja podstawowe potrzeby:

Jeśli chodzi o docelowe prędkości wysyłania danych, sprawdź, jak szybkie powinno być Twoje łącze internetowe, aby móc prowadzić transmisję na żywo.

Czysty dźwięk sprawia, że widzowie nie odwracają uwagi i łatwiej jest im śledzić Twoją prezentację, a najpewniejszym sposobem na jego uzyskanie jest mikrofon bezprzewodowy przypięty blisko ust.

Mikrofon w telefonie pozostaje tam, gdzie znajduje się telefon, czyli zazwyczaj na statywie w odległości co najmniej długości ramienia. Za każdym razem, gdy cofasz się, aby pokazać produkt, sięgasz po kolejny przedmiot lub odwracasz się w stronę opakowania, Twój głos staje się cichszy, podczas gdy hałas w pomieszczeniu pozostaje na tym samym poziomie, przez co echo, szelest opakowań, szum wentylatorów i głosy osób w pobliżu stają się wyraźniejsze niż Twój głos.

Mikrofon przypięty do koszuli pozostaje w tej samej odległości od ust niezależnie od tego, jak się poruszasz, dzięki czemu Twój głos brzmi jednakowo przez cały czas trwania transmisji.

Oba style sprawdzają się podczas sprzedaży na żywo. Wybór odpowiedniego zależy od tego, co robią Twoje ręce.

• Mikrofon przypinany (lavalier): Nie wymaga trzymania w ręku, dzięki czemu możesz otwierać, trzymać i prezentować produkty obiema rękami. To najlepsze rozwiązanie dla większości sprzedawców pracujących samodzielnie. Przypnij go do kołnierzyka lub klatki piersiowej, mniej więcej na szerokość dłoni poniżej brody.
• Urządzenie ręczne: łatwo je przekazać gościowi lub współprowadzącemu, a przed kamerą wygląda jak sprzęt używany przez prowadzącego wywiad lub prezentera. Zajmuje jednak jedną rękę, więc lepiej sprawdza się podczas transmisji z współprowadzącym, wywiadów i transmisji na żywo z wydarzeń niż podczas samodzielnych prezentacji.

Większość bezprzewodowych mikrofonów do telefonów składa się z niewielkiego odbiornika, który podłącza się do portu ładowania telefonu, oraz nadajnika, który nosi się na sobie. Gdy odbiornik jest podłączony, port ten nie umożliwia ładowania telefonu, chyba że odbiornik posiada własny port umożliwiający ładowanie.

1. Podłącz słuchawkę do telefonu. Upewnij się, że wtyk słuchawki pasuje do gniazda w telefonie.
2. Włącz nadajnik i poczekaj, aż połączy się z odbiornikiem. W większości systemów po sparowaniu zapala się kontrolka stanu.
3. Przymocuj nadajnik na wysokości szerokości dłoni poniżej brody.
4. Przeprowadź test w aplikacji TikTok. Nagraj krótki filmik, odtwórz go i sprawdź, czy Twój głos jest wyraźnie słyszalny, gdy poruszasz się po przestrzeni sprzedażowej.
5. Rozpocznij swoje życie na żywo.

Ważne: Jeśli podczas odtwarzania w kroku 4 dźwięk nadal brzmi jakby dochodził z daleka, oznacza to, że aplikacja TikTok korzysta z wbudowanego mikrofonu telefonu. Odłącz słuchawkę, podłącz ją ponownie i sprawdź jeszcze raz przed rozpoczęciem transmisji na żywo.

• Przed każdą transmisją przeprowadź próbę dźwięku. Nagraj 30 sekund i odtwórz nagranie, aby sprawdzić, czy bateria nie jest rozładowana lub czy nie ma luźnego połączenia.
• Włącz wyciszenie, gdy się oddalasz. Podczas przerw korzystaj z funkcji wyciszenia mikrofonu, aby rozmowy poza kadrem nie były słyszalne w transmisji.
• Ogranicz hałas w pomieszczeniu tam, gdzie to możliwe. Wyłącz wentylatory i zamknij okna. Dywaniki, zasłony i miękkie meble zmniejszają echo w pustych pomieszczeniach.
• Na zewnątrz używaj osłony przeciwwiatrowej. Nawet lekki wiatr może zagłuszyć Twój głos w przypadku małego mikrofonu.
• Dbaj o to, by mikrofon i telefon były naładowane. Długie sesje sprzedażowe szybko wyczerpują baterię obu urządzeń, więc przed rozpoczęciem każdej transmisji upewnij się, że są w pełni naładowane.

Jeśli chcesz poznać więcej sposobów na poprawę brzmienia swojego głosu, zapoznaj się z naszym artykułem poświęconym poprawianiu brzmienia mikrofonu, w którym omówiono takie kwestie, jak ustawienie mikrofonu, wzmocnienie i obróbka dźwięku.

Dzięki Wave Go wystarczy podłączyć do telefonu jeden odbiornik USB-C, aby rozpocząć transmisję na żywo, korzystając z mikrofonu przypinanego lub ręcznego z tego samego systemu. Funkcje te są pomocne podczas sprzedaży na żywo:

• Stałe poziomy. Funkcja Auto Gain (w innych aplikacjach często oznaczana jako AGC) jest domyślnie włączona i na bieżąco dostosowuje poziom sygnału, dzięki czemu Twój głos pozostaje zrównoważony, gdy podnosisz go, by śpiewać, lub obniżasz, by przeczytać komentarz. W hałaśliwym miejscu funkcja Auto Gain może wzmocnić szumy tła wraz z Twoim głosem. W takiej sytuacji wyłącz funkcję Auto Gain w aplikacji Wave Go i ręcznie ustaw wzmocnienie na niskim poziomie.
• Szybkie wyciszenie. Jedno naciśnięcie przycisku na nadajniku powoduje wyciszenie mikrofonu podczas przerw.
• Redukcja szumów wtedy, gdy jej potrzebujesz. W hałaśliwym otoczeniu naciśnij przycisk na słuchawce, aby włączyć redukcję szumów. Podczas działania diody LED na słuchawce świecą się na zielono.
• Do przypięcia lub ręczny. Sam nadajnik waży 7 gramów i można go przymocować magnetycznie do koszuli za pomocą dołączonego klipsa. Wystarczy wsunąć go w uchwyt Smart Handle, gdy potrzebujesz mikrofonu ręcznego dla gościa.
• Miejsce dla współprowadzącego. Drugi nadajnik Wave Go (sprzedawany oddzielnie) można sparować z tym samym odbiornikiem, dzięki czemu dwie osoby mogą prowadzić sprzedaż za pomocą jednego telefonu.
• Zasilanie na długie transmisje. Nadajnik działa do 8 godzin na jednym ładowaniu, a łącznie z funkcją Smart Handle nawet do 48 godzin. Podłącz źródło zasilania USB-C do portu ładowania odbiornika (do 5 W), aby naładować telefon lub spowolnić rozładowywanie się baterii, w zależności od tego, jak intensywnie pracuje telefon.
• Opcjonalne dostosowanie ustawień. Aplikacja Wave Go na systemy iOS i Android umożliwia regulację wzmocnienia i redukcji szumów oraz sprawdzanie poziomu naładowania baterii.

Urządzenie Wave Go współpracuje z telefonami, tabletami i komputerami wyposażonymi w złącze USB-C. Urządzenie nie obsługuje iPhone’ów z złączem Lightning.

Dobre oświetlenie pozwala zaprezentować produkty w ich prawdziwych barwach. Widzowie nie mogą dotknąć tego, co sprzedajesz, więc w przypadku kosmetyków, odzieży i biżuterii to właśnie na podstawie ekranu oceniają kolor i wykończenie.

• Umieść główne źródło światła przed sobą, nieco powyżej poziomu oczu i skierowane w dół. Unikaj siedzenia z jasnym oknem za plecami, bo wtedy stajesz się tylko sylwetką.
• Ogranicz się do jednego rodzaju oświetlenia. Połączenie światła dziennego wpadającego przez okno z ciepłym światłem żarówek w pomieszczeniu powoduje, że produkty mają różne odcienie w różnych częściach kadru. Dopasowanie temperatury barwowej źródeł światła pozwala zachować spójność kolorów.
• Wybierz oświetlenie, które wiernie oddaje kolory. Źródło światła o wysokim wskaźniku CRI sprawia, że odcienie czerwieni, kolory skóry i tkanin wyglądają bardziej realistycznie, co pomaga ograniczyć liczbę zwrotów spowodowanych tym, że „na transmisji wyglądało to inaczej”.
• Dodaj drugie źródło światła do produktów prezentowanych na stole. Jedno źródło światła z boku lub z góry wypełnia cienie na przedmiotach, które prezentujesz na stole.

Jeśli zamierzasz kupić dedykowaną lampę, porównaj modele lamp typu „Key Light”, aby znaleźć taką, która będzie pasować do Twojej przestrzeni i rozmiaru biurka.

Stabilne, dobrze skadrowane ujęcie pozwala skupić uwagę na produkcie. Zamontuj telefon na statywie na wysokości od klatki piersiowej do oczu i przygotuj przed sobą stałą przestrzeń do prezentacji.

• Ustaw się w kadrze pionowo, pozostawiając sobie miejsce na swobodę ruchów. Zostaw wolną przestrzeń nad głową i przed klatką piersiową, aby móc trzymać produkty w górze bez wychodzenia poza kadr.
• Zdecyduj, w jaki sposób będziesz przeglądać komentarze. Tylny aparat zazwyczaj zapewnia lepszą jakość obrazu, ale nie pozwala na przeglądanie czatu. Wielu sprzedawców korzysta z przedniego aparatu, aby móc czytać pytania i na nie odpowiadać, albo trzyma w pobliżu drugie urządzenie, aby śledzić komentarze.
• Poczekaj chwilę, aż autofokus zadziała. Powoli zbliżaj produkty do aparatu i przytrzymaj je nieruchomo przez sekundę lub dwie, aby aparat mógł ustawić ostrość na szczegółach.
• Włącz tryb „Nie przeszkadzać”. Dzięki temu przychodzące połączenia i powiadomienia nie będą zakłócać Twojej transmisji.

Większości sprzedawców wystarczy telefon, ale przejście na komputer z aplikacją TikTok LIVE Studio ma sens, gdy potrzebujesz wielu kamer, nakładek ekranowych lub większej kontroli nad dźwiękiem.

• Telefon: Przenośny i szybki w uruchomieniu, a wszystko w jednej aplikacji. Idealny dla sprzedawców działających samodzielnie oraz wszystkich, którzy prowadzą sprzedaż z różnych lokalizacji.
• Desktop z LIVE Studio: Umożliwia korzystanie z kamery internetowej lub aparatu fotograficznego, przełączanie się między ujęciami, takimi jak ujęcie szerokie i zbliżenie produktu, oraz dodawanie nakładek z cenami lub promocjami.

W wersji komputerowej Wave Link to bezpłatna aplikacja audio, która współpracuje z każdym mikrofonem. Możesz miksować sygnał z mikrofonu, muzykę w tle i dźwięki systemowe oraz kontrolować, co trafia do transmisji. Jeśli porównujesz LIVE Studio z innymi narzędziami, takimi jak OBS Studio, zapoznaj się z naszym zestawieniem oprogramowania do streamowania na TikTok i inne platformy, w którym szczegółowo omówiono dostępne opcje.

Zacznij od czystego dźwięku i dobrego oświetlenia, przeprowadź krótką transmisję testową, a następnie rozbudowuj swoją konfigurację w miarę rozwoju sklepu. Jeśli chcesz stworzyć konfigurację audio z naciskiem na rozmowy telefoniczne, gotową do sprzedaży, zapoznaj się z Wave Go.