Cómo hacer ventas en directo en TikTok: guía de equipamiento y configuración

Las ventas en directo en TikTok Shop funcionan mejor cuando los espectadores pueden ver tus productos con claridad y escuchar cada palabra que dices sobre ellos. Un móvil, un micrófono inalámbrico, una luz y un soporte estable cubren la mayor parte de lo que necesita un vendedor que trabaja en solitario.

Esta guía explica qué requisitos exige TikTok para poder vender en directo, qué equipo conviene añadir a tu configuración y cómo configurar cada elemento antes de tu primera retransmisión.

En EE. UU., debes cumplir los requisitos de elegibilidad para creadores de TikTok Shop antes de poder vender durante una retransmisión en directo:

• Tener al menos 18 años y residir en EE. UU.
• Superar la verificación de identidad de TikTok
• Debes tener al menos 1.000 seguidores si solicitas participar como creador afiliado (las cuentas con menos de 5.000 seguidores comienzan en un programa piloto con algunas restricciones a la hora de publicar).
• No hay un número mínimo de seguidores si un vendedor de TikTok Shop te invita a promocionar sus productos o si realizas una retransmisión en directo desde la propia cuenta de la tienda.

TikTok actualiza estos requisitos con regularidad, así que consulta el Centro de vendedores de TikTok Shop para conocer las normas vigentes en tu región antes de planificar tu primera retransmisión.

La mayoría de los vendedores empiezan con un teléfono y van incorporando equipo a medida que crecen sus transmisiones. Esta es la configuración básica:

En cuanto a los objetivos de velocidad de subida, consulta cuál debe ser la velocidad de tu conexión a Internet para retransmitir en directo.

Un sonido nítido hace que los espectadores sigan prestando atención y facilita el seguimiento de tu presentación, y la forma más fiable de conseguirlo es utilizar un micrófono inalámbrico sujeto cerca de la boca.

El micrófono de tu móvil permanece dondequiera que esté el móvil, que suele estar en un trípode a un brazo de distancia o más. Cada vez que das un paso atrás para mostrar un producto, coges el siguiente artículo o te giras hacia un paquete, tu voz se oye más baja, mientras que el ruido de la habitación sigue siendo el mismo, por lo que el eco, el crujido de los envases, los ventiladores y las personas que están cerca se oyen mejor que tú.

Un micrófono sujeto a la camisa se mantiene a la misma distancia de la boca independientemente de cómo te muevas, por lo que tu voz se mantiene constante durante toda la retransmisión.

Ambos estilos sirven para la venta en directo. El más adecuado depende de lo que estén haciendo tus manos.

• Micrófono de solapa (lavalier): Te deja las manos libres, por lo que puedes abrir, sujetar y hacer demostraciones de los productos con ambas manos. Es la opción más adecuada para la mayoría de los vendedores que trabajan solos. Fíjalo al cuello de la camisa o al pecho, aproximadamente a un ancho de mano por debajo de la barbilla.
• Portátil: Es fácil de pasar a un invitado o a un copresentador, y ante la cámara da la impresión de que se trata de la configuración habitual de un entrevistador o presentador. Sin embargo, ocupa una mano, por lo que resulta más adecuado para retransmisiones con copresentadores, entrevistas y retransmisiones en directo tipo evento que para demostraciones en solitario.

La mayoría de los micrófonos inalámbricos para móviles utilizan un pequeño receptor que se conecta al puerto de carga del móvil y un transmisor que se lleva puesto. Mientras el receptor esté conectado, ese puerto no podrá cargar el móvil, a menos que el receptor disponga de su propio puerto de carga.

1. Conecta el auricular al móvil. Asegúrate de que el conector del auricular sea compatible con el puerto del móvil.
2. Enciende el transmisor y espera a que se conecte al receptor. La mayoría de los sistemas muestran un indicador luminoso de estado cuando se emparejan.
3. Colócate el transmisor con un clip, a un ancho de mano por debajo de la barbilla.
4. Haz una prueba en TikTok. Graba un vídeo corto, reprodúcelo y presta atención a si se oye tu voz con claridad mientras te mueves por tu espacio de venta.
5. Empieza tu retransmisión en directo.

Importante: Si el sonido de la reproducción del paso 4 sigue sonando lejano, es que TikTok está utilizando el micrófono integrado de tu móvil. Desconecta el auricular, vuelve a conectarlo y comprueba de nuevo el sonido antes de empezar la retransmisión en directo.

• Haz una prueba de sonido antes de cada retransmisión. Graba 30 segundos y reprodúcelos para comprobar si la batería está agotada o si hay alguna conexión suelta.
• Silencia el micrófono cuando te alejes. Utiliza el control de silencio del micrófono durante los descansos para que las conversaciones fuera de cámara no se escuchen en la retransmisión.
• Reduce el ruido de la habitación en la medida de lo posible. Apaga los ventiladores y cierra las ventanas. Las alfombras, las cortinas y los muebles tapizados reducen el eco en las habitaciones sin muebles.
• Utiliza un protector contra el viento cuando estés al aire libre. Incluso un viento suave puede ahogar tu voz si utilizas un micrófono pequeño.
• Mantén el micrófono y el móvil cargados. Las sesiones de venta prolongadas agotan la batería de ambos, así que empieza cada retransmisión con la batería completamente cargada.

Si quieres descubrir más formas de dar forma a tu voz, en nuestro artículo sobre cómo mejorar el sonido del micrófono se tratan temas como la colocación, la ganancia y el procesamiento.

Con Wave Go, puedes conectar un único receptor USB-C a tu teléfono y retransmitir en directo con un micrófono de clip o de mano desde el mismo sistema. Estas funciones resultan útiles durante una venta en directo:

• Niveles estables. La función «Auto Gain» (que en otras aplicaciones suele denominarse «AGC») está activada por defecto y ajusta el nivel de forma continua, de modo que tu voz se mantenga equilibrada tanto si subes el volumen para entonar como si lo bajas para leer un comentario. En un lugar ruidoso, la función «Auto Gain» puede amplificar el ruido de fondo junto con tu voz. En ese caso, desactiva la función «Auto Gain» en la aplicación Wave Go y ajusta la ganancia manualmente hacia los niveles más bajos.
• Silenciamiento rápido. Con solo pulsar una vez el botón del transmisor, se silencia el micrófono durante las pausas.
• Cancelación de ruido cuando la necesites. En un lugar ruidoso, pulsa el botón del auricular para activar la cancelación de ruido. Los LED del auricular se iluminan en verde mientras está activada.
• Con clip o de mano. El transmisor pesa 7 gramos por sí solo y se fija magnéticamente a la camisa mediante el clip incluido. Colócalo en el Smart Handle cuando quieras un micrófono de mano para un invitado.
• Hay sitio para un copresentador. Un segundo transmisor Wave Go (se vende por separado) se empareja con el mismo receptor, por lo que dos personas pueden vender desde un mismo teléfono.
• Autonomía para transmisiones prolongadas. El transmisor tiene una autonomía de hasta 8 horas por carga y de hasta 48 horas en total con el Smart Handle. Conecta una fuente de alimentación USB-C al puerto de carga del receptor (hasta 5 W) para cargar tu móvil o ralentizar el consumo de la batería, dependiendo de la intensidad con la que esté funcionando el dispositivo.
• Ajustes avanzados opcionales. La aplicación Wave Go para iOS y Android te permite ajustar la ganancia y la cancelación de ruido, así como comprobar el nivel de batería.

Wave Go es compatible con teléfonos, tabletas y ordenadores con conexión USB-C. No es compatible con los iPhone con conector Lightning.

Una buena iluminación muestra tus productos tal y como son. Los espectadores no pueden tocar lo que vendes, por lo que, en el caso de los cosméticos, la ropa y las joyas, la pantalla es lo único que tienen para juzgar el color y el acabado.

• Coloca la luz principal delante de ti, ligeramente por encima del nivel de los ojos y con un ángulo hacia abajo. Evita sentarte con una ventana muy luminosa a tu espalda, ya que te convertiría en una silueta.
• Limítate a un solo tipo de luz. Si mezclas la luz natural que entra por la ventana con la luz cálida de las bombillas del interior, los productos adquirirán distintos matices en el encuadre. Si igualas la temperatura de color de tus luces, los colores se mantendrán uniformes.
• Elige luces que reproduzcan los colores con precisión. Una luz con un índice CRI alto muestra los rojos, los tonos de piel y los colores de los tejidos de forma más fiel a cómo se ven en persona, lo que ayuda a reducir las devoluciones por motivos del tipo «se veía diferente en la retransmisión».
• Añade una segunda luz para los productos que se exponen sobre la mesa. Una luz lateral o cenital ilumina las sombras de los artículos que muestras sobre la mesa.

Si vas a instalar una lámpara específica, compara los distintos modelos de Key Light para encontrar uno que se adapte a tu espacio y al tamaño de tu escritorio.

Una toma estable y bien encuadrada mantiene la atención en el producto. Coloca el móvil en un trípode a la altura del pecho o de los ojos y prepara una zona de demostración fija delante de ti.

• Encuadra la imagen en vertical, dejando espacio para maniobrar. Deja espacio por encima de la cabeza y delante del pecho para poder sostener los productos en alto sin salir del encuadre.
• Decide cómo vas a ver los comentarios. La cámara trasera suele ofrecer una mejor calidad de imagen, pero no te permite ver el chat. Muchos vendedores utilizan la cámara frontal para poder leer y responder a las preguntas, o tienen un segundo dispositivo a mano para estar al tanto de los comentarios.
• Deja que el enfoque automático haga su trabajo. Acerca los productos a la cámara poco a poco y mantenlos quietos durante uno o dos segundos para que la cámara pueda enfocar los detalles.
• Activa la función «No molestar». Así evitarás que las llamadas entrantes y las notificaciones interrumpan tu retransmisión.

Para la mayoría de los vendedores basta con un teléfono, pero pasar a utilizar un ordenador con TikTok LIVE Studio tiene sentido cuando se quiere utilizar varias cámaras, superponer elementos en pantalla o tener un mayor control sobre el audio.

• Teléfono: Portátil y de rápida puesta en marcha, con todo en una sola aplicación. Ideal para vendedores autónomos y para cualquiera que venda desde diferentes lugares.
• Escritorio con LIVE Studio: te permite utilizar una webcam o una cámara, alternar entre diferentes planos, como un plano general y un primer plano del producto, y añadir superposiciones con precios o promociones.

En un ordenador, Wave Link es una aplicación de audio gratuita que funciona con cualquier micrófono. Puedes mezclar el sonido del micrófono, la música de fondo y los sonidos del sistema, y controlar lo que se transmite en directo. Si estás comparando LIVE Studio con otras herramientas como OBS Studio, nuestro análisis de programas de retransmisión para TikTok y otras plataformas te explica todas las opciones disponibles.

Empieza con un audio nítido y una buena iluminación, realiza una breve transmisión de prueba y ve ampliando tu configuración a medida que tu tienda crezca. Para crear una configuración de audio centrada en el teléfono y lista para vender, descubre Wave Go.