УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

*В 2018 г. компания Elgato вошла в состав корпорации CORSAIR. В связи с этим действуют Условия продажи CORSAIR.

 

1. ПРЕДМЕТ

Общие условия продажи продуктов и услуг Elgato (далее — «Условия продажи») предлагаются вам компанией Elgato и ее дочерними компаниями (далее — «Elgato», «мы», «наш» и производные этих слов) и регулируют все случаи продажи и приобретения предлагаемых нами продуктов (в том числе оборудования и программного обеспечения) и/или услуг (далее в совокупности — «Продукты») в интернет-магазине Elgato по адресу www.elgato.com. Информация, изложенная в Условиях продажи, и сведения, содержащиеся на странице настоящего интернет-магазина, являются не предложением о продаже, а приглашением провести переговоры. Мы не заключаем с вами договора в отношении каких бы то ни было Продуктов до тех пор, пока ваш заказ не будет принят нами. Если мы не приняли ваш заказ и при этом с вашего счета были списаны какие-либо денежные средства, они будут возвращены.

 

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДУКТОВ

На приобретение Продуктов в интернет-магазине Elgato распространяются следующие условия и положения.

 

СОБЛЮДЕНИЕ ВАМИ УСТАНОВЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ

  • По электронной почте вам немедленно будет отправлен номер, подтверждающий прием обращения. Если электронное сообщение не будет получено в течение 10 минут, проверьте папку «Спам».

  • Вы соглашаетесь со следующими утверждениями:

    • Вы имеете право использовать интернет-магазин только для отправки не противоречащих закону запросов о предоставлении информации или для размещения заказов.

    • Вы не имеете права размещать спекулятивные, ложные или мошеннические заказы. Если мы придем к обоснованному мнению о том, что такой заказ был размещен, мы будем иметь право отменить этот заказ и проинформировать об этом соответствующие органы.

    • Помимо этого, вы обязуетесь предоставить нам правильный и точный адрес электронной почты, почтовый адрес и/или другие контактные данные и подтверждаете, что мы можем использовать эти данные, чтобы связаться с вами в случае необходимости.

    • Если вы не предоставите нам всю необходимую нам информацию, существует вероятность, что мы не сможем выполнить ваш заказ.

    • Размещая заказ в интернет-магазине, вы подтверждаете, что достигли возраста 18 лет и обладаете дееспособностью, которая позволяет вам заключать договоры, имеющие обязательную юридическую силу.

ОПИСАНИЯ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ПОДДЕРЖКИ

  • Мы стремимся обеспечивать максимальную точность описаний наших Продуктов и услуг поддержки. Однако мы не гарантируем точность, полноту, достоверность, актуальность и безошибочность описаний Продуктов и/или услуг поддержки и других данных, представленных в интернет-магазине Elgato. Если вы приобрели какой-либо Продукт в интернет-магазине Elgato и пришли к выводу, что он не соответствует представленному в интернет-магазине Elgato описанию, либо что вы не получили поддержку в связи с приобретенным вами Продуктом согласно Ограниченной гарантии, единственным средством защиты ваших прав является возврат Продукта в соответствии с нашей Политикой возврата.

НАЛИЧИЕ ПРОДУКТОВ

  • Все заказы на продукты выполняются при условии наличия этих продуктов; в связи с этим при возникновении затруднений с поставками или при отсутствии продуктов на складе мы оставляем за собой право предоставить вам информацию о доступных для заказа альтернативных продуктах такого же или более высокого качества и такой же или более высокой ценности. Если вы не пожелаете заказать альтернативные продукты, мы вернем вам все уплаченные вами денежные средства.

  • Мы оставляем за собой право в любой момент убирать любые продукты с этого веб-сайта и/или удалять или изменять любые материалы или данные на нем. Несмотря на то, что мы прилагаем максимальные усилия для обработки всех заказов, в исключительных обстоятельствах мы можем столкнуться с необходимостью отказаться от обработки того или иного заказа после отправки вам подтверждения заказа, причем мы оставляем за собой право совершить такой отказ в любой момент исключительно по нашему усмотрению.

  • Мы не несем перед вами и какими бы то ни было третьими лицами ответственности за удаление продуктов (как проданных, так и не проданных) из настоящего интернет-магазина, за удаление или изменение материалов или данных, представленных в настоящем интернет-магазине, или за отказ от обработки или принятия заказа после отправки вам подтверждения заказа.

  • Мы можем в течение разумного срока хранить информацию обо всех заказах, приеме заказов, а также любые другие соответствующие документы.

ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

  • Мы отменим ваш заказ, если: (i) мы не сможем принять его в течение разумного срока, который начинается в день размещения заказа (за исключением предварительных заказов); (ii) этот заказ не оплачен полностью. В случае отмены нами заказа мы возвратим вам все уплаченные за соответствующий Продукт денежные средства.

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

  • Информация о Политике возврата Продуктов содержится на веб-странице https://www.elgato.com/return-refund-policy.

  • Если вам нужна помощь, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по адресу https://help.elgato.com.

 

3. ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для обеспечения точности цен, указанных в нашем интернет-магазине, не исключено возникновение ошибок. Если мы обнаружим ошибку в цене на какой-либо заказанный вами Продукт, мы как можно скорее сообщим вам об этом и предоставим вам возможность подтвердить размещение заказа по правильной цене или отменить заказ. Если мы не сможем связаться с вами, заказ будет рассматриваться как отмененный, и, если вы уже оплатили заказанный Продукт, денежные средства будут возвращены вам в полном объеме.

 

Мы не несем обязательства продавать вам Продукт по неверной (более низкой) цене (даже после отправки вам подтверждения заказа), если неточность в цене представляет собой очевидную типографскую или арифметическую ошибку, которую вы объективно могли бы распознать.

 

Мы оставляем за собой право отклонять оптовые или дорогостоящие заказы и изменять цены и информацию о наличии без уведомления.

 

Мы оставляем за собой право в любой момент до принятия заказа уведомить вас: (i) об изменении цен на Продукты для принятия в расчет изменений себестоимости Продуктов — к таким изменениям относятся, в частности, изменения ставок налогов или сборов и колебания обменных курсов используемых валют; (ii) об изменениях описаний Продуктов. Если вы принимаете решение о том, что заказ должен быть выполнен, вы подтверждаете свое согласие с тем, что Продукт будет продан вам в соответствии с такой измененной ценой и/или таким измененным описанием.

 

Страны, в которых мы можем осуществлять поставку Продуктов, перечислены в интернет-магазине Elgato. Мы оставляем за собой право в любой момент вносить изменения в этот перечень стран и не несем перед вами ответственности за такие изменения в перечне стран или введение каких-либо новых условий в связи с той или иной страной. Перечень стран

 

Если не указано иное, все цены на Продукты, указанные в интернет-магазине Elgato, не включают: (i) стоимость доставки (если у вас нет права на бесплатную доставку в соответствии с условиями, изложенными в интернет-магазине Elgato); (ii) налоги на продажу, сборы за продажу, таможенные сборы (в том числе таможенные платежи), пошлины и налоги на импорт (в соответствующих случаях); (iii) сборы за трансграничные операции (далее в совокупности — «Дополнительные расходы»). Такие Дополнительные расходы несете вы.

 

Прежде чем мы примем заказ, вы должны осуществить оплату в полном объеме и с использованием средств совершения платежей, предусмотренных в интернет-магазине Elgato. К средствам совершения платежей относятся кредитные карты, AmazonPay и PayPal (в избранных регионах). Мы спишем денежные средства с кредитной или дебетовой карты до отправки Продуктов или предоставления услуг.

 

Вы не имеете права удерживать какую-либо часть оплаты в счет предъявления встречных претензий или требований без предварительно полученного от нас письменного согласия. Мы не несем ответственности за ошибки, допущенные при выставлении счета, если вы не сообщите нам о такой ошибке в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня принятия заказа. Если такая ошибка, допущенная при выставлении счета, возникла исключительно по нашей вине, мы отменим ваш заказ и/или возвратим все денежные средства, которые вы уплатили за соответствующий Продукт. Кроме того, мы предоставим вам возможность заказать Продукт повторно.

 

4. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Все программные продукты (в том числе заранее загруженные и содержащиеся в оборудовании) предоставляются в соответствии с лицензионным соглашением с конечным пользователем таких продуктов. Вы обязуетесь соблюдать такое лицензионное соглашение с конечным пользователем.

 

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

КОМПАНИЯ ELGATO, ЕЕ РУКОВОДИТСТВО, МЕНЕДЖМЕНТ, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО ОСОБЫЕ, ПОБОЧНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, УБЫТКИ, СТАВШИЕ РЕЗУЛЬТАТОМ УТРАТЫ ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИЧИН И ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПОЯВЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ ELGATO БЫЛА ОСВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ. СОВОКУПНАЯ СУММА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ELGATO (ВОЗНИКШЕЙ В СВЯЗИ С НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ПРАВОНАРУШЕНИЕМ ИЛИ ИНЫМ ОСНОВАНИЕМ) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА ПРОДУКТ, ИМЕЮЩИЙ НАИБОЛЕЕ ПРЯМОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОНЕСЕННЫМ ВАМИ УБЫТКАМ. Изложенные выше ограничения действуют даже в случае несоответствия какой-либо гарантии или средства защиты прав, предусмотренных в настоящем Соглашении, основной цели этой гарантии или средства защиты прав. В случае, если применимое законодательство запрещает исключение или ограничение побочных или косвенных убытков или другие изложенные выше ограничения, такие ограничения или исключения не действуют.

 

Во всех установленных законом случаях мы не несем ответственности перед вами за нарушение (в том числе предположительное) Продуктами каких-либо прав (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) третьих лиц, что не ограничивает смысл вышеизложенного.

 

6. ЛИЦЕНЗИИ И ЗАКОНЫ ОБ ЭКСПОРТЕ

Вы обязуетесь приобрести (за свой счет) все лицензии и разрешения государственных или иных уполномоченных органов, необходимые для покупки, транспортировки или использования Продуктов. Вы соглашаетесь предоставить доказательства наличия таких лицензий или разрешений по нашему запросу.

 

Вы соглашаетесь соблюдать все законы и правила контроля экспорта, распространяющиеся на покупку, транспортировку или использование Продуктов.

 

7. ВАШИ ЗАЯВЛЕНИЯ

Вы должны поддерживать и своевременно обновлять хранящуюся у нас информацию о своей учетной записи и защищать такую информацию (к которой, в частности, относятся ваши имя пользователя и пароль) от несанкционированного доступа.

 

Вы заявляете, что все сведения, предоставленные вами в ходе размещения заказа, являются актуальными и достаточными для обработки нами вашего заказа.

 

Вы не должны принимать какие бы то ни было гарантии или обязательства от нашего имени без предварительно полученного от нас прямо выраженного письменного согласия.

 

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Когда вы делаете предложение о приобретении того или иного Продукта, мы собираем или получаем ваши Персональные данные или данные, не допускающие установления личности (в соответствии с определениями, содержащимися в нашей Политике конфиденциальности, текст которой находится по адресу https://www.elgato.com/privacy-policy). Обработка Персональных данных и данных, не допускающих установления личности, выполняется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Делая предложение о приобретении того или иного Продукта, вы принимаете нашу Политику конфиденциальности, в которую мы можем периодически вносить изменения, и соглашаетесь с этой Политикой.

 

9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

  • Вы соглашаетесь с тем, что настоящие Условия продажи, а также все споры, которые могут возникнуть между вами и Elgato в связи с использованием вами интернет-магазина Elgato и настоящих Условий продажи, регулируются законами штата Калифорния без учета действующих в штате принципов коллизионного права.

  • Если вы являетесь потребителем, живущим в Европейском союзе, вы можете подать иск в компетентный суд в стране вашего проживания.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

  • Компания Elgato не несет перед вами ответственности и не считается нарушившей договорные обязательства в связи с какими бы то ни было потерями или убытками, возникшими в виде прямого или косвенного результата воздействия обстоятельств, не зависящих от воли Elgato и помешавших Elgato выполнить ее обязательства в установленный срок, включая, в частности, стихийные бедствия, войны, беспорядки, гражданские волнения, действия властей, взрывы, пожары, наводнения, бури, несчастные случаи, забастовки, локауты, трудовые конфликты или беспорядки, поломки оборудования или механизмов, перебои в энергоснабжении или поставках материалов; в таких обстоятельствах Elgato может принять решение об отмене вашего заказа и возвращении уплаченных вами денежных средств.

ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

  • Вы подтверждаете, что настоящие Условия продажи заменяют собой и отменяют все предыдущие договоры и соглашения (устные или письменные, прямо выраженные или подразумеваемые), заключенные между Elgato и вами в связи с вашей способностью приобретать товары или услуги в интернет-магазине Elgato. Настоящие Условия продажи имеют преимущественную силу перед любыми другими условиями или положениями, которые содержатся или упоминаются в других соглашениях сторон или предусматриваются торговыми обычаями или практикой ведения деловых операций. Все предполагаемые условия или положения, свидетельствующие об обратном, настоящим исключаются в предусмотренной законодательством мере.

ПЕРЕВОД

  • Настоящие Условия продажи могут быть переведены на любой язык. Однако в случае расхождения версии на английском языке и какого-либо перевода преимущественной силой и приоритетом в любых обстоятельствах обладает версия на английском языке.