Como fazer vendas ao vivo no TikTok: guia de equipamento e configuração

As vendas ao vivo na TikTok Shop têm melhores resultados quando os espectadores conseguem ver os teus produtos com clareza e ouvir cada palavra que dizes sobre eles. Um telemóvel, um microfone sem fios, uma luz e um suporte estável são o essencial para um vendedor a solo.

Este guia aborda os requisitos do TikTok para que possas vender em direto, o equipamento que vale a pena incluir na tua configuração e como configurar cada elemento antes da tua primeira transmissão.

Nos EUA, é necessário cumprir os requisitos de elegibilidade para criadores da TikTok Shop antes de poder vender durante uma transmissão ao vivo:

• Ter pelo menos 18 anos de idade e residir nos EUA
• Passar na verificação de identidade do TikTok
• Tem de ter, pelo menos, 1 000 seguidores se te candidatares como criador afiliado (as contas com menos de 5 000 seguidores começam num programa-piloto com algumas restrições à publicação de conteúdos)
• Não há um número mínimo de seguidores se um vendedor da TikTok Shop te convidar para promover os seus produtos, ou se estiveres a fazer uma transmissão em direto a partir da própria conta da loja

O TikTok atualiza estes requisitos regularmente, por isso consulta o Centro de Vendedores do TikTok Shop para conheceres as regras atuais na tua região antes de planeares a tua primeira transmissão.

A maioria dos vendedores começa com um telemóvel e vai adquirindo equipamento à medida que as suas transmissões vão ganhando popularidade. Esta é a configuração que cobre o essencial:

Para saber quais são os valores-alvo de velocidade de envio, consulte qual deve ser a velocidade da sua ligação à Internet para fazer uma transmissão em direto.

Um áudio nítido mantém os espectadores atentos e torna a sua apresentação mais fácil de acompanhar, e a forma mais fiável de o conseguir é utilizar um microfone sem fios preso junto à boca.

O microfone do teu telemóvel fica onde quer que o telemóvel esteja, o que normalmente é num tripé, a um braço de distância ou mais. Sempre que dás um passo para trás para mostrar um produto, vais buscar o próximo artigo ou te viras para uma embalagem, a tua voz fica mais baixa, enquanto o ruído da sala se mantém o mesmo; por isso, o eco, o barulho das embalagens a amassar, as ventoinhas e as pessoas nas proximidades tornam-se mais fáceis de ouvir do que tu.

Um microfone preso à camisa mantém a mesma distância da boca, independentemente de onde te deslocares, pelo que a tua voz se mantém consistente durante toda a transmissão.

Ambos os estilos funcionam para a venda ao vivo. A escolha do estilo certo depende do que as suas mãos estão a fazer.

• Microfone de lapela (lavalier): De mãos livres, para que possa abrir, segurar e fazer demonstrações de produtos com ambas as mãos. É a melhor opção para a maioria dos vendedores que trabalham sozinhos. Prenda-o na gola ou no peito, aproximadamente à largura de uma mão abaixo do queixo.
• Portátil: É fácil de passar a um convidado ou coapresentador e, em frente à câmara, parece o equipamento de um entrevistador ou apresentador. No entanto, ocupa uma mão, pelo que se adequa mais a transmissões com coapresentadores, entrevistas e transmissões ao vivo do tipo evento do que a demonstrações individuais.

A maioria dos microfones sem fios para telemóveis utiliza um pequeno recetor que se liga à porta de carregamento do telemóvel e um transmissor que se usa no corpo. Enquanto o recetor estiver ligado, essa porta não permite carregar o telemóvel, a menos que o recetor tenha a sua própria porta de carregamento.

1. Ligue o auricular ao telemóvel. Certifique-se de que o conector do auricular é compatível com a porta do telemóvel.
2. Ligue o transmissor e aguarde até que este se ligue ao recetor. A maioria dos sistemas apresenta uma luz de estado quando estão emparelhados.
3. Prenda o transmissor com um clipe, à largura de uma mão abaixo do queixo.
4. Faz um teste no TikTok. Grava um vídeo curto, reproduz-o e verifica se a tua voz se ouve com clareza enquanto te deslocas pelo teu espaço de vendas.
5. Começa a tua transmissão ao vivo.

Importante: Se, na etapa 4, o som da reprodução continuar a parecer distante, isso significa que o TikTok está a utilizar o microfone integrado do teu telemóvel. Desliga o auricular, volta a ligá-lo e faz um novo teste antes de entrares em direto.

• Faz um teste de som antes de cada transmissão. Grava 30 segundos e reproduz a gravação para verificar se a bateria está descarregada ou se há alguma ligação solta.
• Silencia o microfone quando te afastares. Usa o botão de silenciamento do microfone durante as pausas, para que as conversas fora de cena não apareçam na transmissão.
• Reduza o ruído na divisão sempre que possível. Desligue as ventoinhas e feche as janelas. Os tapetes, as cortinas e os móveis estofados reduzem o eco em divisões sem decoração.
• Utilize um protetor contra o vento quando estiver ao ar livre. Mesmo um vento fraco pode abafar a sua voz num microfone pequeno.
• Mantém o microfone e o telemóvel carregados. As sessões de vendas prolongadas esgotam a bateria de ambos, por isso começa cada transmissão com os dispositivos totalmente carregados.

Para conheceres mais formas de moldar a tua voz, o nosso artigo sobre como melhorar o som do teu microfone aborda o posicionamento, o ganho e o processamento.

Com o Wave Go, pode ligar um único recetor USB-C ao seu telemóvel e fazer uma transmissão em direto com áudio de um microfone de clipe ou de mão a partir do mesmo sistema. Estas funcionalidades são úteis durante uma venda em direto:

• Níveis estáveis. O Auto Gain (muitas vezes designado por AGC noutras aplicações) está ativado por predefinição e ajusta o seu nível continuamente, para que a sua voz se mantenha equilibrada quando a eleva para entoar uma nota ou a baixa para ler um comentário. Num local ruidoso, o Auto Gain pode amplificar o ruído de fundo juntamente com a sua voz. Nesse caso, desative o Auto Gain na aplicação Wave Go e defina o ganho manualmente para um valor mais baixo.
• Silenciamento rápido. Basta premir uma vez o botão do transmissor para silenciar o microfone durante as pausas.
• Cancelamento de ruído quando precisar. Num ambiente ruidoso, prima o botão do auricular para ativar o cancelamento de ruído. Os LEDs do auricular ficam verdes enquanto estiver ativado.
• Com clipe ou de mão. O transmissor pesa, por si só, 7 gramas e fixa-se magneticamente à camisa através do clipe incluído. Encaixe-o no Smart Handle quando quiser um microfone de mão para um convidado.
• Espaço para um coapresentador. Um segundo transmissor Wave Go (vendido separadamente) emparelha-se com o mesmo recetor, para que duas pessoas possam vender através de um único telemóvel.
• Energia para transmissões prolongadas. O transmissor tem uma autonomia de até 8 horas por carga e até 48 horas no total com o Smart Handle. Liga uma fonte de alimentação USB-C à porta de carregamento do recetor (até 5 W) para carregar o teu telemóvel ou retardar o esgotamento da bateria, dependendo da intensidade de utilização do telemóvel.
• Ajustes opcionais. A aplicação Wave Go para iOS e Android permite-lhe ajustar o ganho e o cancelamento de ruído, bem como verificar o nível da bateria.

O Wave Go é compatível com telemóveis, tablets e computadores com porta USB-C. Os iPhones com conector Lightning não são suportados.

Uma boa iluminação mostra os seus produtos nas suas cores reais. Os espectadores não podem tocar no que está a vender; por isso, no caso de cosméticos, roupa e joalharia, é através do ecrã que avaliam a cor e o acabamento.

• Coloque a luz principal à sua frente, ligeiramente acima do nível dos olhos e inclinada para baixo. Evite sentar-se com uma janela iluminada atrás de si, pois isso transforma-o numa silhueta.
• Limite-se a um único tipo de luz. A combinação da luz natural que entra pela janela com lâmpadas de interior de cor quente faz com que os produtos apresentem tonalidades diferentes ao longo do enquadramento. Ajustar a temperatura de cor das suas luzes permite manter as cores consistentes.
• Escolha luzes que reproduzam as cores com precisão. Uma luz com um índice CRI elevado mostra os vermelhos, os tons de pele e as cores dos tecidos de forma mais fiel à realidade, o que ajuda a reduzir as devoluções do tipo «parecia diferente na transmissão».
• Adicione uma segunda fonte de luz para os produtos expostos sobre a mesa. Uma fonte de luz lateral ou vinda de cima ajuda a preencher as sombras nos artigos que estiver a apresentar sobre a mesa.

Se pretender instalar uma luz específica, compare os modelos da Key Light para encontrar aquele que melhor se adapta ao seu espaço e ao tamanho da sua secretária.

Uma filmagem estável e bem enquadrada mantém a atenção no produto. Coloque o telemóvel num tripé, à altura do peito ou dos olhos, e prepare uma área de demonstração fixa à sua frente.

• Enquadre na vertical, deixando espaço para trabalhar. Deixe espaço acima da cabeça e à frente do peito, para que possa segurar os produtos sem sair do enquadramento.
• Decida como pretende ver os comentários. A câmara traseira costuma oferecer melhor qualidade de imagem, mas não permite ver a conversa. Muitos vendedores utilizam a câmara frontal para poderem ler e responder a perguntas, ou mantêm um segundo dispositivo por perto para acompanhar os comentários.
• Dá um momento ao autofoco. Aproxima os produtos lentamente da câmara e mantém-nos imóveis durante um ou dois segundos, para que a câmara consiga focar os detalhes.
• Ativa a função «Não perturbar». Esta função impede que as chamadas recebidas e as notificações interrompam a tua transmissão.

Um telemóvel é suficiente para a maioria dos vendedores, mas passar a utilizar um computador com o TikTok LIVE Studio faz sentido quando se pretende utilizar várias câmaras, sobreposições no ecrã ou ter mais controlo sobre o áudio.

• Telemóvel: Portátil e de rápida utilização, com tudo num único aplicativo. Ideal para vendedores independentes e para quem vende a partir de diferentes locais.
• Desktop com LIVE Studio: Permite utilizar uma webcam ou uma câmara, alternar entre planos, como um plano geral e um grande plano do produto, e adicionar sobreposições para preços ou promoções.

Num computador, o Wave Link é uma aplicação de áudio gratuita que funciona com qualquer microfone. Podes misturar o som do teu microfone, música de fundo e sons do sistema, e controlar o que é transmitido na tua transmissão. Se estiveres a comparar o LIVE Studio com outras ferramentas, como o OBS Studio, a nossa análise de software de transmissão para o TikTok e outras plataformas apresenta-te as várias opções disponíveis.

Comece com um áudio nítido e boa iluminação, faça uma breve transmissão de teste e vá ampliando a sua configuração à medida que a sua loja cresce. Para criar uma configuração de áudio centrada no telemóvel e pronta para vender, explore o Wave Go.