販売規約

*2018年、CORSAIRはElgatoを買収しました。 それに伴い、CORSAIRの販売規約が使用されます。

 

1. 範囲

Elgatoの商品とサービスに関する一般販売規約 (以下、「本販売規約」という) は、Elgatoおよびその関連会社 (以下、「Elgato」または「弊社」という) によりお客様に提供され、Elgatoウェブストア (www.elgato.com) を通じて弊社提供の (ハードウェアおよびソフトウェア含む) 商品および/またはサービス (以下、総称して「商品」とする) のすべての販売および購入を規定するものです。 本販売規約に記載の情報および本ウェブストアに掲載の情報は、販売の申し込みではなく、申し込みの誘引です。 お客様の注文が弊社により承認されるまで、お客様と弊社の間にいかなる商品に関する契約もなされないものとします。 弊社がお客様の申し込みを承認せず、お支払いが完了している場合、その金額は払い戻されます。

 

2. 商品の購入

Elgatoウェブストアでの商品の購入は次の契約条件が適用されるものとします。

 

お客様による遵守

  • お客様にはすぐに電子メールでチケット確認番号が送信されます。 10 分以内に電子メールが送信されない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

  • お客様は以下に同意するものとします。

    • ウェブストアを使用してのみ、適法なお問い合わせまたは注文を行うことができます。

    • 投機的、偽の、または詐欺的な注文を行いません。 弊社がこのような注文が行われたと合理的に判断できる場合、注文をキャンセルし、関連する当局に通知できるものとします。

    • また、お客様は正確な電子メール、郵便番号および/またはその他の連絡先情報を弊社に提供し、必要であるとみなされる場合に弊社がこれらの情報を使用して連絡できることを了承します。

    • 必要とされる情報がすべて提供されない場合には、注文を完了できない可能性があります。

    • ウェブストア経由で注文を行うことにより、お客様は、18 歳以上であり、拘束力のある契約を法的に締結できることを保証します。

商品とサポートの説明

  • 弊社は、商品とサポートサービスの説明について可能な限り正確であるよう努めています。 しかし、弊社は、商品および/もしくはサポートの説明、またはElgatoウェブストアの他のコンテンツが正確、完全、もしくは最新のものである、または誤りのない、もしくは信頼できるものであることを保証するものではありません。 商品をElgatoウェブストアで購入し、これがElgatoウェブストアでの説明と異なると思われる、または限定保証で提供されている商品のサポートを受け取っていないと思われる場合、唯一の救済手段は、弊社の返品ポリシーに従って商品を返品することです。

商品の在庫

  • すべての商品注文は在庫状況に左右されますが、調達状況に困難が生じた場合や商品の在庫切れの場合は、弊社は、お客様が注文できるものよりも同等またはより高い品質の代替商品の情報を提供できる権利を留保するものとします。 そのような代替商品を希望されない場合、お支払い済みの金額は返金されます。

  • 弊社はいつでも本ウェブサイトから商品の掲載を取り消す、および/または本ウェブサイト上のアイテムまたはコンテンツを編集する権利を留保します。 弊社は常にすべての注文を処理できるよう最善を尽くしていますが、お客様に注文確定書を送信した後に、注文を取り消す必要のある例外的な状況もあり得るため、いつでもこのような取り消しを単独の裁量で行う権利を留保するものとします。

  • 商品が販売されたか否か、本ウェブストアでのアイテムまたはコンテンツの削除または編集であるか、注文確定書をお客様に送信した後の注文の処理または承認の拒否であるかを問わず、本ウェブストアから商品の掲載を取り消すことについて、弊社は、お客様または他のいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。

  • 弊社は、お客様の同意の下に、合理的な期間、すべての注文、注文承認、およびそれらに関連するいずれのドキュメントも保管できるものとします。

注文のキャンセル

  • 弊社は次の場合に注文をキャンセルします。(i) 注文日より合理的な期間内にお客様の注文を承認できない場合 (事前注文の場合を除く)。(ii) お客様の注文のお支払いが完了していない場合。 注文がキャンセルされる場合、当該商品に対しお客様が支払われた金額は返金されます。

限定保証

返品ポリシーとカスタマーサポート

 

3. 価格とお支払い条件

弊社はウェブストアで記載されたすべての価格が正確であるよう細心の注意を払っていますが、誤りがある場合があります。 お客様が注文された商品の価格に誤りがあった場合、可能な限り速やかにお客様にお知らせし、訂正後の価格でのご注文または注文のキャンセルのいずれかをお選び頂けます。 お客様に連絡できない場合、注文はキャンセルとして処理され、商品のお支払いが完了している場合は全額返金されます。

 

弊社は、価格の誤りが明らかな誤植、または計算上の誤りであり、合理的に見てお客様がそのように判断できるようなものである場合は、(注文確定書を送信した後であっても) 不正確な (より低い) 価格で商品を販売する義務を負いません。

 

弊社は、大量注文または高額注文を拒否する、また予告なく価格や在庫情報を変更する権利を留保します。

 

弊社は、注文承認の前にいつでも次の通知を行う権利を留保します。(i) 商品にかかる費用の変更による商品の価格の変更。 このような変更には、税金や為替レートの変動などが含まれます。(ii) 商品の説明の変更。 注文を続行する場合、お客様は、変更された価格および/または説明に従って商品が販売されることを了承し、同意するものとします。

 

弊社が商品を提供できる国は、Elgatoウェブストアに記載されています。 弊社は、この国リストをいつでも変更できる権利を留保し、そのような国リストの変更、または特定の国に関する新しい条件の適用に対し責任を負わないものとします。: 国のリスト

 

別段の定めがある場合を除いて、Elgatoウェブストアに掲載されている商品のすべての価格は次のものが適用されないものとします。(i) 配送料 (Elgatoウェブストアで規定されている条件に基づいた配送料無料が適用される場合を除く) (ii) 売上税 (通関手数料などを含むがそれに限定しない)、輸入税 (適用される場合) (iii) 越境料 (以下、総称して「追加料金」という)。 そのような追加料金はお客様が負担するものとします。

 

弊社による承認を受けるには、Elgatoウェブストアに記載の支払い方法によって全額が支払われている必要があります。 支払い方法には、地域に応じて、主要なクレジットカード、AmazonPay、PayPalが用意されています。 商品の発送またはサービスの開始前に、クレジットカードまたはデビットカードに請求を発行します。

 

弊社による事前の書面による同意なく、反対請求または相殺によりお支払いから差し引くことはできません。 請求上の誤りがあり、これを承認日より 15 営業日以内にお客様より通知されない場合、弊社はそのような誤りに責任を負わないものとします。 そのような請求上の誤りが弊社単独の責任による場合、お客様の注文はキャンセルされ、当該商品に対しお客様が支払われた金額は返金されます。 また、その商品を再注文することも可能です。

 

4. ソフトウェア

(ハードウェアにインストール済みのソフトウェアを含む) すべてのソフトウェアは、当該ソフトウェアの使用許諾契約書が適用されます。 お客様はそのようなソフトウェア使用許諾契約書に同意するものとします。

 

5. 責任の制限

いかなる状況においても、Elgato、弊社のオフィサー、ディレクター、従業員、または代理店は、本販売規約に起因する、または関連する、どのような原因であれ、責任の理論問わず、使用不能、データまたは利益の損失などによる特別的、付随的、間接的、結果的、または懲罰的な損害に対し、たとえそのような損害の可能性が通知されている場合であっても責任を負わないものとします。 いかなる状況においても、Elgatoの (契約の違反、不法行為、またはその他の法的理論問わず) 賠償責任は、お客様により支払われた金額を超えない範囲で、損害に最も近い金額とします。 上記の制限は、本規約の下に提供された保証または救済手段が本来の目的を達成していない場合でも適用されます。 一部の司法管轄区では、付随的もしくは結果的損害の除外もしくは制限、または上記で規定されたその他の制限が認められない場合があるため、上記の制限または除外はお客様に適用されない場合があります。

 

前述の条項に影響を与えることなく、法律で許可されている最大限の範囲において、商品が第三者の (知的所有権を含む) 権利を侵害している、またはそのように申し立てられている場合、弊社は責任を負わないものとします。

 

6. ライセンスと輸出法

お客様は、商品の購入、輸送、または使用に必要とされるライセンス、または政府機関 (またはその他の機関) による同意を (自己負担で) 得ることに責任を負うものとします。 お客様は、弊社による依頼に応じて、そのようなライセンスまたは同意の証拠を提出することに同意するものとします。

 

お客様は、商品の購入、輸送、または使用に適用される輸出管理に関する法規制に準拠することに同意するものとします。

 

7. お客様による表明

お客様は、弊社によって保管されているお客様のアカウント情報を保持し、変更があった場合は速やかに変更を行い、不正なアクセスに対しそのような情報 (ユーザー名およびパスワード含むがそれに限定されない) を保護するものとします。

 

お客様は、注文時にお客様により提供された情報はすべて最新であり、弊社が注文を処理するために情報が十分に提供されていることを表明します。

 

お客様は、弊社による事前の明示的な書面の同意なく弊社に代わって保証、約束、義務を行わないものとします。

 

8. 個人情報およびプライバシーポリシー

お客様が商品を購入する際、弊社はお客様の個人情報または非識別情報を収集または受け取ります (これらの規約は弊社プライバシーポリシーで定義されています https://www.elgato.com/privacy-policy)。 個人情報および非識別情報は、弊社プライバシーポリシーに準拠して取り扱われます。 商品購入を申し込むことにより、お客様は弊社プライバシーポリシーを承諾し、これに同意するものとします。プライバシーポリシーは適宜変更されることがあります。

 

9. その他条項

準拠法

  • お客様は、本販売規約に加え、お客様によるElgatoウェブストアの使用および本販売規約に関連してお客様とElgatoの間で起こりうる紛争は、抵触法の原則に関係なくカリフォルニア州法に準拠するものとすることに同意します。

  • EU 圏にお住まいの場合、居住国の管轄裁判所に申し立てを行うことができます。

不可抗力

  • Elgatoは、天災、戦争、暴動、内乱、政府行為、爆発、火災、洪水、暴風、事故、ストライキ、ロックアウト、争議行為もしくは労働争議、工場もしくは設備の故障、電源または資材供給の中断などの、Elgatoの合理的な制御を上回る状況により、Elgatoの業務において直接的または間接的に遂行不可、妨害、遅延が発生した結果によりこうむる可能性のある、いかなる損失または損害に対してもお客様に対し責任を負わず、契約違反とはみなされないものとし、このような事態が発生した場合、Elgatoはお客様の注文をキャンセルし、お客様より支払われた金額は返金できるものとします。

完全合意条項

  • お客様は、本販売規約が、Elgatoウェブストアでの商品またはサービスの購入に関する、明示的または黙示的問わず口頭または書面によるElgatoとお客様の間でなされた以前のすべての契約を取り消し、これらに取って代わることに同意するものとします。 本販売規約は、当事者間のその他の同意に含まれる、もしくは参照される、または、取引、慣習、もしくは取引慣行によって暗示される、その他の条件よりも優先されるものとします。 矛盾する契約条件は、法律で許可されている最大の範囲で除外されます。

翻訳

  • 本販売契約は英語以外の言語に翻訳される場合があります。 ただし、英語版と翻訳版とで矛盾がある場合は、常に英語版を優先するものとします。