Live verkopen op TikTok: gids voor apparatuur en installatie

Live verkopen op TikTok Shop werkt het beste als kijkers je producten duidelijk kunnen zien en elk woord kunnen horen dat je erover zegt. Een telefoon, een draadloze microfoon, een lamp en een stabiele bevestiging zijn zo’n beetje alles wat een verkoper die in zijn eentje werkt nodig heeft.

In deze handleiding lees je wat TikTok vereist voordat je live kunt verkopen, welke apparatuur je aan je opstelling kunt toevoegen en hoe je elk onderdeel moet instellen voor je eerste livestream.

In de VS moet je voldoen aan de toelatingseisen voor makers van TikTok Shop voordat je tijdens een LIVE-uitzending producten kunt verkopen:

• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en in de VS wonen
• De identiteitscontrole van TikTok doorlopen
• Zorg dat je minimaal 1.000 volgers hebt als je je aanmeldt als affiliate-creator (accounts met minder dan 5.000 volgers beginnen in een proefprogramma met enkele beperkingen op het plaatsen van berichten)
• Er geldt geen minimum aantal volgers als een verkoper op TikTok Shop je uitnodigt om zijn producten te promoten, of als je live gaat vanaf het eigen account van de winkel

TikTok past deze vereisten regelmatig aan, dus kijk in het TikTok Shop Seller Center wat de huidige regels in jouw regio zijn voordat je je eerste livestream plant.

De meeste streamers beginnen met een telefoon en breiden hun uitrusting uit naarmate hun streams groeien. Dit is de basisuitrusting:

Zie voor de aanbevolen uploadsnelheden hoe snel je internetverbinding moet zijn om live te kunnen streamen.

Een helder geluid zorgt ervoor dat kijkers blijven kijken en maakt je presentatie makkelijker te volgen. De meest betrouwbare manier om dit te bereiken is door een draadloze microfoon dicht bij je mond te bevestigen.

De microfoon van je telefoon blijft staan waar de telefoon staat, en dat is meestal op een statief op een armlengte of meer afstand. Telkens wanneer je een stap achteruit doet om een product te laten zien, naar het volgende artikel reikt of je naar een verpakking wendt, wordt je stem zachter terwijl het omgevingsgeluid hetzelfde blijft, waardoor echo’s, het geknisper van verpakkingsmateriaal, ventilatoren en mensen in de buurt beter te horen zijn dan jij.

Een microfoon die aan je shirt is vastgeklemd, blijft altijd op dezelfde afstand van je mond, waar je ook heen gaat, zodat je stem tijdens de hele stream hetzelfde klinkt.

Beide stijlen zijn geschikt voor live-verkoop. Welke het beste bij je past, hangt af van wat je met je handen doet.

• Clip-on (lavalier): Je hebt je handen vrij, zodat je producten met beide handen kunt openen, vasthouden en demonstreren. Dit is de beste keuze voor de meeste verkopers die alleen werken. Bevestig hem aan je kraag of op je borst, ongeveer een handbreedte onder je kin.
• Handheld: Je kunt het apparaat gemakkelijk doorgeven aan een gast of medepresentator, en voor de camera ziet het eruit alsof je een interviewer of presentator bent. Het houdt wel één hand bezet, dus het is meer geschikt voor streams met een medepresentator, interviews en live-uitzendingen in evenementstijl dan voor solo-demo’s.

De meeste draadloze microfoons voor telefoons bestaan uit een kleine ontvanger die je in de oplaadpoort van je telefoon steekt, en een zender die je bij je draagt. Zolang de ontvanger is aangesloten, kun je je telefoon niet opladen via die poort, tenzij de ontvanger zelf een doorlaadpoort heeft.

1. Sluit de ontvanger aan op je telefoon. Zorg ervoor dat de aansluiting van de ontvanger past op de poort van je telefoon.
2. Schakel de zender in en wacht tot deze verbinding maakt met de ontvanger. Bij de meeste systemen brandt er een statuslampje wanneer de apparaten zijn gekoppeld.
3. Bevestig de zender op een handbreedte onder je kin.
4. Voer een test uit in TikTok. Neem een korte video op, speel deze af en luister of je stem duidelijk te horen is terwijl je door je verkoopruimte loopt.
5. Begin je LIVE.

Belangrijk: Als het geluid bij stap 4 nog steeds vaag klinkt, gebruikt TikTok de ingebouwde microfoon van je telefoon. Koppel de ontvanger los, sluit hem opnieuw aan en test het nogmaals voordat je live gaat.

• Voer voor elke stream een geluidstest uit. Neem 30 seconden op en speel het af om te controleren of de batterij leeg is of er een losse verbinding is.
• Zet je microfoon op mute als je even weggaat. Gebruik de mute-knop van je microfoon tijdens pauzes, zodat gesprekken buiten beeld niet in de stream terechtkomen.
• Beperk het geluid in de kamer waar mogelijk. Zet ventilatoren uit en sluit ramen. Tapijten, gordijnen en zachte meubels verminderen de weerkaatsing in kale kamers.
• Gebruik buiten een windscherm. Zelfs een lichte wind kan je stem overstemmen bij een kleine microfoon.
• Zorg ervoor dat je microfoon en telefoon opgeladen zijn. Lange verkoopsessies verbruiken veel batterij, dus begin elke stream met een volledig opgeladen batterij.

Als je meer manieren zoekt om je stem te bewerken, kun je in ons artikel over het verbeteren van het geluid van je microfoon meer lezen over de plaatsing, de versterking en de bewerking.

Met Wave Go kun je één USB-C-ontvanger op je telefoon aansluiten en direct live gaan met clip-on- of handheld-audio via hetzelfde systeem. Deze functies komen goed van pas tijdens een live-verkoop:

• Stabiele niveaus. Auto Gain (in andere apps vaak aangeduid als AGC) staat standaard ingeschakeld en past je geluidsniveau continu aan, zodat je stem in balans blijft wanneer je deze verhogt voor een toespraak of verlaagt om een opmerking voor te lezen. In een rumoerige omgeving kan Auto Gain het achtergrondgeluid samen met je stem versterken. Schakel in dat geval Auto Gain uit in de Wave Go-app en stel de versterking handmatig in op een laag niveau.
• Snel dempen. Met één druk op de knop van de zender wordt de microfoon tijdens pauzes gedempt.
• Ruisonderdrukking wanneer je die nodig hebt. Druk in een rumoerige omgeving op de knop op de oortelefoon om de ruisonderdrukking in te schakelen. De LED’s op de oortelefoon lichten groen op zolang deze functie is ingeschakeld.
• Met clip of in de hand. De zender weegt op zichzelf 7 gram en wordt met de meegeleverde clip magnetisch aan je shirt bevestigd. Steek hem in de Smart Handle als je een handmicrofoon voor een gast wilt gebruiken.
• Er is ruimte voor een medepresentator. Een tweede Wave Go-zender (apart verkrijgbaar) kan met dezelfde ontvanger worden gekoppeld, zodat twee personen via één telefoon kunnen presenteren.
• Stroom voor lange livestreams. De zender gaat tot 8 uur mee per oplaadbeurt, en in totaal tot 48 uur in combinatie met de Smart Handle. Sluit een USB-C-voeding aan op de doorlaadpoort van de ontvanger (maximaal 5 W) om je telefoon op te laden of het leeglopen van de batterij te vertragen, afhankelijk van hoe intensief de telefoon wordt gebruikt.
• Optionele fijnafstelling. Met de Wave Go-app voor iOS en Android kun je de versterking en ruisonderdrukking aanpassen en het batterijniveau controleren.

Wave Go werkt met telefoons, tablets en computers met een USB-C-aansluiting. iPhones met een Lightning-aansluiting worden niet ondersteund.

Goede verlichting laat je producten in hun ware kleuren zien. Kijkers kunnen je producten niet in handen nemen, dus bij cosmetica, kleding en sieraden is het scherm de enige manier waarop ze de kleur en afwerking kunnen beoordelen.

• Plaats je hoofdlicht voor je, iets boven ooghoogte en schuin naar beneden gericht. Zorg ervoor dat je niet met een helder raam achter je zit, want dan word je een silhouet.
• Gebruik slechts één soort licht. Als je daglicht door een raam combineert met warme binnenlampen, krijgen producten in het beeld verschillende tinten. Door de kleurtemperatuur van je lampen op elkaar af te stemmen, blijven de kleuren consistent.
• Kies verlichting die kleuren natuurgetrouw weergeeft. Verlichting met een hoge CRI-waarde geeft rode tinten, huidtinten en stoffkleuren weer die dichter bij de werkelijkheid liggen, waardoor er minder retourzendingen zijn omdat “het er in de livestream anders uitzag”.
• Voeg een tweede lamp toe voor producten die op een tafel worden uitgestald. Eén lamp vanaf de zijkant of van boven vult de schaduwen op bij de artikelen die je op een tafel demonstreert.

Als je een aparte lamp wilt aanschaffen, vergelijk dan de modellen van Key Light om er een te vinden die bij je ruimte en de afmetingen van je bureau past.

Een stabiel, goed gekadreerd beeld houdt de aandacht op het product gericht. Bevestig je telefoon op een statief op borst- tot ooghoogte en richt voor je een vaste demonstratieruimte in.

• Stel het kader verticaal in en zorg voor voldoende werkruimte. Laat ruimte boven je hoofd en voor je borst vrij, zodat je producten omhoog kunt houden zonder buiten het kader te komen.
• Bepaal hoe je reacties wilt bekijken. De camera aan de achterzijde levert doorgaans een betere beeldkwaliteit, maar je kunt dan geen chatberichten zien. Veel verkopers gebruiken de camera aan de voorzijde, zodat ze vragen kunnen lezen en beantwoorden, of houden een tweede apparaat bij de hand om reacties in de gaten te houden.
• Geef de autofocus even de tijd. Breng de producten langzaam naar de camera toe en houd ze een seconde of twee stil, zodat de camera scherp kan stellen op de details.
• Schakel ‘Niet storen’ in. Zo voorkom je dat inkomende oproepen en meldingen je stream onderbreken.

Voor de meeste verkopers is een telefoon voldoende, maar de overstap naar een computer met TikTok LIVE Studio is zinvol zodra je meerdere camera’s, overlays op het scherm of meer controle over je audio wilt.

• Telefoon: Draagbaar en snel op te starten, met alles in één app. Ideaal voor zelfstandige verkopers en iedereen die vanaf verschillende locaties verkoopt.
• Desktop met LIVE Studio: Hiermee kun je een webcam of camera gebruiken, schakelen tussen verschillende beelden, zoals een totaalbeeld en een close-up van het product, en overlays toevoegen voor prijzen of aanbiedingen.

Op een computer is Wave Link een gratis audio-app die met elke microfoon werkt. Je kunt je microfoon, achtergrondmuziek en systeemgeluiden mixen en bepalen wat er in je stream terechtkomt. Als je LIVE Studio vergelijkt met andere tools zoals OBS Studio, kun je in ons overzicht van streamingsoftware voor TikTok en andere platforms de verschillende opties bekijken.

Begin met helder geluid en goede verlichting, voer een korte testuitzending uit en breid je opstelling uit naarmate je winkel groeit. Ontdek Wave Go om een audio-opstelling te bouwen die vooral op telefoongesprekken is gericht en klaar is voor de verkoop.