Optimiza la conexión Wi-Fi para Elgato Key Light y Stream Deck Mobile.

El Wi-Fi lleva años entre nosotros y ya va por su séptima versión, con la especificación Wi-Fi 7 cada vez más extendida, y sí, el Wi-Fi sigue siendo complicado de configurar correctamente. Una conexión Wi-Fi potente garantiza que tu Key Light responda al instante cuando lo controlas desde tu teléfono, ordenador o Stream Deck.

A continuación, te ofrecemos algunos consejos y trucos recomendados para garantizar que la configuración de tu red Wi-Fi sea óptima cuando utilices productos Elgato que utilizan Wi-Fi, incluidos Elgato Key Light, Key Light Mini, Key Light Air, Ring Light e incluso Stream Deck Mobile.

Lo primero que hay que optimizar es, sencillamente, la señal Wi-Fi. Debes asegurarte de que todos los dispositivos conectados al router, ya sea tu teléfono, tu ordenador o tu Key Light, tengan una señal óptima, ya que hay muchos factores que afectan a la intensidad de la señal. En primer lugar, la distancia a la que se encuentra el dispositivo del router. A continuación, si hay paredes entre el router y Key Light, y de qué material están hechas. El Wi-Fi atraviesa fácilmente la madera, pero la piedra es más difícil y el metal bloquea casi por completo la señal.

• Recomendación: Coloque el router de manera que los dispositivos más importantes tengan la mejor intensidad de señal.
• Coloque el router en una ubicación central y elevada.
• Evite colocarlo cerca de paredes gruesas, superficies metálicas o microondas.
• Asegúrate de que haya una línea de visión clara hacia tu dispositivo Elgato siempre que sea posible.

💡 Consejo: Tu Elgato Key Light puede indicarte la intensidad actual de la señal Wi-Fi, la frecuencia (2,4 GHz/5 GHz) y el nombre de la red a la que está conectado. Si la intensidad de la señal es inferior al 70 %, te recomendamos que busques formas de mejorar la conexión. ¡Sigue leyendo!

Supongamos que tu ordenador está conectado de forma inalámbrica a tu router Wi-Fi y, por supuesto, también lo están tus luces. Ahora hay dos conexiones Wi-Fi que deben ser sólidas como una roca y cualquiera de ellas podría ser un eslabón débil en la cadena. Para eliminar una de estas variables, puedes conectar tu ordenador al router directamente con una conexión Ethernet por cable para garantizar el mejor rendimiento.

• Recomendación: conecta tu ordenador al router con un cable Ethernet.
  

En teoría, las redes en malla suenan fantásticas. ¿No consigues la velocidad que deseas? Solo tienes que añadir un repetidor o un nodo de malla y ¡listo, más velocidad! Lamentablemente, no siempre funciona así y, al utilizar redes en malla, pueden surgir problemas como una señal débil entre los nodos de la malla o que dispositivos como tus Key Lights o tu teléfono salten de un nodo a otro porque la señal es relativamente la misma en ambos.

• Recomendación: No utilice una red inalámbrica en malla, o lo que se conoce como backhaul inalámbrico. Un backhaul cableado, en el que otros puntos de acceso Wi-Fi se conectan al router principal mediante un cable Ethernet, es adecuado.

Según nuestra experiencia, esta configuración solo suele ser necesaria si utilizas un router Wi-Fi proporcionado por tu ISP (proveedor de servicios de Internet). Las configuraciones como el aislamiento de red o de cliente se utilizan como herramientas de privacidad, para que los dispositivos no se vean entre sí. Estas configuraciones suelen estar activadas cuando la red Wi-Fi es pública, como en una cafetería o un estadio. Cuando el aislamiento de red o de clientes está activado, ningún dispositivo de la red puede verse entre sí, lo que supone un problema cuando se desea controlar las Key Lights de la red Wi-Fi con otro dispositivo de la red.

• Recomendación: Comprueba la configuración avanzada de tu router y desactiva el aislamiento de red, el aislamiento de AP/cliente o cualquier configuración de red para invitados que impida la comunicación entre dispositivos.

El nombre de la red Wi-Fi, o SSID, puede afectar a la conectividad de los dispositivos. Algunos dispositivos no funcionan bien con redes Wi-Fi que incluyen emojis u otros caracteres especiales no habituales.

• Recomendación: Utilice un nombre de red Wi-Fi que utilice caracteres estándar, como letras, números y caracteres comunes, como guiones (-) o puntos (.).

Una configuración Wi-Fi típica tendrá una sola red o nombre Wi-Fi que abarca señales de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz. Sin embargo, a veces los dispositivos tienen problemas para decidir a qué banda Wi-Fi conectarse, o se conectan a una cuando hay una mejor opción. Un buen ejemplo de esto es cuando se utiliza 5 GHz, que se degrada rápidamente al atravesar paredes. Cuando te alejas lo suficiente del router, tus dispositivos deberían saber que deben cambiar automáticamente de 5 GHz a 2,4 GHz. Sí, la velocidad general será más lenta, pero la señal será estable y podrás seguir disfrutando de una buena experiencia. En algunos casos, esto no funciona y tu dispositivo puede permanecer en 5 GHz aunque los paquetes de Internet reales, es decir, lo que quieres ver en vídeo, ya no lleguen a tu dispositivo. Para solucionarlo, puedes crear redes Wi-Fi independientes y conectar los dispositivos a una red específica que funcione solo con esa frecuencia para garantizar una mejor experiencia general si el cambio automático de frecuencia no funciona bien.

Qué puedes intentar: en la configuración de tu router Wi-Fi, busca opciones para separar las redes de 2,4 Hz y 5 GHz o crear una nueva red Wi-Fi.

Los productos Elgato utilizan protocolos de detección locales como mDNS (Multicast DNS) para comunicarse con tu ordenador, Stream Deck o teléfono. Si estos protocolos están bloqueados o filtrados, es posible que los dispositivos no aparezcan en el Centro de control o que no se conecten. Por lo general, estos protocolos están habilitados de forma predeterminada, pero si no es así, es posible que los dispositivos no se detecten entre sí.

• Recomendación: Asegúrate de que mDNS está habilitado en tu router Wi-Fi.
• mDNS (Multicast DNS): Debe estar permitido en tu red para que los dispositivos Elgato puedan ser detectados.
• Multidifusión/IGMP Snooping: puede ayudar a optimizar el tráfico de multidifusión, pero en algunas configuraciones puede interferir con la detección.
  • Si los dispositivos no aparecen, prueba a desactivar temporalmente el snooping IGMP.
  • Habilite las opciones de mejora o filtrado de multidifusión si están disponibles, especialmente en sistemas de malla.
• Asegúrese de que los dispositivos estén en la misma VLAN/subred y que ninguna regla de firewall bloquee el tráfico multicast o broadcast local (224.0.0.251 en el puerto 5353 para mDNS).

Una conexión Wi-Fi fiable es uno de los aspectos más importantes y, sin embargo, más olvidados de una configuración creativa fluida, pero marca la diferencia. Tanto si estás iluminando tu transmisión con Key Light, ejecutando Stream Deck Mobile o simplemente quieres que tu equipo responda al instante, un poco de optimización de la conexión Wi-Fi puede ser de gran ayuda.

Siguiendo estos sencillos consejos, desde colocar el router en el lugar adecuado hasta habilitar mDNS, reducirás los problemas de conexión, acelerarás los tiempos de respuesta de los dispositivos y sacarás más partido a tus productos Elgato.

Si aún así no funciona correctamente, no te preocupes. El Wi-Fi puede ser delicado, pero a menudo pequeños ajustes resuelven grandes problemas. Para obtener más ayuda, visita el Centro de asistencia de Elgato o ponte en contacto con nuestro equipo.